Política de tratamiento de datos personales

Establecer los criterios para la recolección, almacenamiento, uso, circulación, análisis, transformación y supresión de los datos personales tratados por Soluciones en Telesalud S.A.S.

Esta política aplica para toda la información personal registrada en las bases de datos de Soluciones en Telesalud S.A.S — DASENSY, quien actúa en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales.

Esta política es de obligatorio y estricto cumplimiento para Soluciones en Telesalud S.A.S — DASENSY, sus colaboradores y aliados estratégicos.

Soluciones en Telesalud S.A.S — DASENSY SAS, sociedad comercial legalmente constituida, identificada con el NIT 901552656, con domicilio principal en la ciudad de Envigado, República de Colombia. Página www.dasensy.com.

El tratamiento que realizará Soluciones en Telesalud S.A.S — DASENSY SAS con la información personal será el siguiente: la recolección, almacenamiento, uso, circulación, procesamiento, transformación y análisis para optimización de los productos de la compañía a ofrecer a sus clientes y en particular al titular de los datos personales, creación de nuevos modelos de negocio, diseño de estrategia de mercadeo personalizadas.

Los datos sensibles recolectados serán tratados con las siguientes finalidades: transformación para ocultamiento de los datos sensibles y posterior procesamiento para generación de modelos de inteligencia artificial que ayuden a los procesos de atención en salud.

Como titular de sus datos personales usted tiene derecho a:

1. Acceder de forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento.
2. Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado.
3. Solicitar prueba de la autorización otorgada.
4. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente.
5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.
6. Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles. Tendrá carácter facultativo las respuestas que versen sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas y niños y adolescentes.

El área de dirección de operaciones es la dependencia que tiene a cargo dar trámite a las solicitudes de los titulares para hacer efectivos sus derechos, los cuales se podrán ejercer a través del correo electrónico dasensy@dasensy.com y de la página web www.dasensy.com en el formulario correspondiente.

En cumplimiento de las normas sobre protección de datos personales, Soluciones en Telesalud S.A.S — DASENSY SAS presenta el procedimiento y requisitos mínimos para el ejercicio de sus derechos. Para la radicación y atención de su solicitud le solicitamos suministrar la siguiente información:

• Nombre completo y apellidos.
• Datos de contacto (dirección física y/o electrónica y teléfonos de contacto).
• Medios para recibir respuesta a su solicitud.
• Motivo(s) o hecho(s) que dan lugar al reclamo, con una breve descripción del derecho que desea ejercer (conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorización otorgada, revocarla, suprimir, acceder a la información).
• Firma (si aplica) y número de identificación.

El término máximo previsto por la ley para resolver su reclamación es de quince (15) días hábiles, contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, Soluciones en Telesalud S.A.S — DASENSY SAS informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Una vez cumplidos los términos señalados por la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la reglamenten o complementen, el titular al que se deniegue, total o parcialmente, el ejercicio de los derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión y revocación podrá poner su caso en conocimiento de la Superintendencia de Industria y Comercio — Delegatura para la Protección de Datos Personales.

La presente Política para el Tratamiento de Datos Personales rige a partir del 3 de enero de 2022. Las bases de datos en las que se registrarán los datos personales tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas en esta política. Una vez se cumplan esas finalidades, y siempre que no exista un deber legal o contractual de conservar su información, sus datos serán eliminados de nuestras bases de datos.

• v1 · 4 ene 2022 — Creación. Responsable: Santiago Patiño Giraldo (Director general).
• v2 · 11 may 2026 — Actualización de políticas, KairósApp. Responsable: Santiago Patiño Giraldo (Director general).